家政市場(chǎng)供不應求，訂單排期延至二十八
“現在訂單已經(jīng)排到1月26日了，每天電話(huà)特別多，有時(shí)候都不敢接。”2016年1月3日，孔雀河公司綜合管理部負責人山日巍介紹說(shuō)。春節臨近，家政服務(wù)市場(chǎng)也到了最紅火的時(shí)候。小編了解到，早在元旦之前，廈門(mén)市不少家政公司的訂單已經(jīng)排滿(mǎn)，部分已經(jīng)排到臘月廿八。而隨著(zhù)家政市場(chǎng)的紅火 ，保潔等服務(wù)費用也上漲了一倍左右。
節前家政太火爆，保潔人員最搶手
“現在想找個(gè)保潔工真不容易!我都問(wèn)了好幾家了，要不就是人家已經(jīng)排滿(mǎn)時(shí)間了，要不就是價(jià)格太貴了。”2016年1月3日 ，市民張女士介紹說(shuō)，她原本想在春節前一周找個(gè)家政打掃衛生就行，結果沒(méi)想到臨近節前都需要提前預約，她一連撥打了好幾個(gè)家政公司，都表示春節前的家庭清潔業(yè)務(wù)基本上全部排滿(mǎn)，需等下一批經(jīng)過(guò)家政技能培訓的阿姨入職后才能再安排。
采訪(fǎng)當中，小編了解到，像張女士這樣最近才著(zhù)急找家政公司保潔的并不少。“就快過(guò)年了，孩子們過(guò)半個(gè)月也就陸陸續續回家了，家里就我們兩個(gè)老人，都60多歲了，掃掃地還行，擦玻璃清洗油煙機這些我們根本干不了，但過(guò)年又必須把家里打掃得干干凈凈的，所以找個(gè)保潔必不可少。”同時(shí)據小編掌握的情況，發(fā)現春節前的家庭保潔工確實(shí)很搶手，更有一些公司表示，其家庭保潔工作早在一個(gè)星期之前，就已經(jīng)安排到了臘月廿八左右。
“從2016年12月24日開(kāi)始，訂單突然間就井噴了，一天二三十單都很常見(jiàn)，基本都是年前請保潔打掃家里衛生的，現在公司的訂單已經(jīng)排到臘月廿五了。”孔雀河家政綜合管理部山日巍表示，從進(jìn)入2016年12月下旬開(kāi)始，就陸陸續續有人預訂春節前夕的保潔服務(wù)了。現在他們旗下的保潔工每天都是滿(mǎn)負荷運轉，每組保潔平均一天就要為5到6戶(hù)顧客做保潔工作，就算是這樣忙碌地運轉，他們的保潔服務(wù)也安排到了年根兒底下。
據山日巍介紹，按照往年的經(jīng)驗，想要預約過(guò)年前的家政保潔服務(wù)，最好就在12月底的時(shí)間段提前下手，因為需求量太大，如果預約太晚，不僅不容易約上家政服務(wù)，而且到時(shí)價(jià)格也會(huì )隨著(zhù)過(guò)年的臨近而一路走高。“現在公司有30多名家政工作人員，每天基本上都是滿(mǎn)勤狀態(tài)，她們太忙了，有時(shí)候連飯也顧不上吃。”
價(jià)格水漲船高，優(yōu)秀保潔員月入過(guò)萬(wàn)
隨著(zhù)節前家政服務(wù)市場(chǎng)的火爆，預約訂單已經(jīng)排到臘月廿八，各種家政服務(wù)項目的價(jià)格也漲了上去，跟淡季相比，部分家政公司的保潔費用上漲了將近一倍，而與此同時(shí)，據家政公司的工作人員介紹，熟練的保潔員，一天能接到11個(gè)訂單，在辛苦的同時(shí)，收入同樣不菲。
據山日巍介紹，目前孔雀河家庭服務(wù)保潔費是按時(shí)間來(lái)計算，面積較小的住宅，只需一人前往保潔，但如果面積達到80平方米以上，公司一般會(huì )同時(shí)指派兩位保潔員前往。由于今年人工費和各種保潔材料費用不斷上漲，現在不少公司的保潔價(jià)格已經(jīng)從40元一小時(shí)，漲到了目前的一小時(shí)50元。“按照以往的經(jīng)驗，每年臨近春節的前10天都是保潔服務(wù)的高峰期，估計等到了那時(shí)候，保潔服務(wù)的價(jià)格很有可能還會(huì )再漲。”
山日巍還表示，臨近年底，孔雀河家政推出的保潔項目主要包括墻面、地板、玻璃、廚房、衛生間的衛生保潔等，油煙機、吊燈、真皮沙發(fā)保養還需另外計費。從現在的顧客預訂的情況來(lái)看，這些服務(wù)項目都很熱門(mén)。臨近春節，許多保潔公司員工需要提前返鄉，因此公司只得出高薪招聘一些相關(guān)服務(wù)人員，這也是每到年底保潔價(jià)格都要有一定程度上漲的重要原因。
雖然保潔工作非常的辛苦，但因為需求量大，保潔費用水漲船高，資深熟練的保潔員同樣也能拿到不遜白領(lǐng)的收入。“前幾天，公司里有兩名干活好的阿姨，一天接了11單，她們兩人一組打掃，顧客也都很滿(mǎn)意，這一天下來(lái)，一個(gè)人就能賺1000元左右。”姜靜介紹說(shuō)，年前一個(gè)多月時(shí)間，大部分保潔員都能拿到將近萬(wàn)元的收入。
正規公司服務(wù)飽和，散戶(hù)接活也有市場(chǎng)
小編還了解到，雖然市場(chǎng)需求量大，但廈門(mén)不同家政公司的服務(wù)質(zhì)量也同樣參差不齊。為了確保質(zhì)量，一些正規的公司都會(huì )給顧客撥打回訪(fǎng)電話(huà)，對服務(wù)質(zhì)量、收費價(jià)格等方面進(jìn)行確認。“每個(gè)顧客的預訂，前臺都會(huì )有記錄，一般會(huì )在保潔完第二天，我們會(huì )選個(gè)時(shí)候給顧客打個(gè)電話(huà)，問(wèn)問(wèn)保潔滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，是否亂收費等等，一旦發(fā)現有服務(wù)差、多收費的情況，我們會(huì )將費用全部還給顧客。”廈門(mén)孔雀河家政負責人張女士介紹說(shuō)。
由于節前保潔服務(wù)需求量的劇增和正規保潔公司預訂名額的爆滿(mǎn)，小編發(fā)現，不少活躍在街頭巷尾、沒(méi)有正規公司的保潔“游擊隊”，也開(kāi)始日益受到市民的青睞。雖然不是正規公司，但是由于需求量太大，一些找不到正規公司或者預約不上的市民，同樣也會(huì )選擇他們。
“現在找個(gè)保潔工這么難，我前幾天打了好幾個(gè)家政公司的電話(huà)，都說(shuō)沒(méi)時(shí)間過(guò)來(lái)打掃，前兩天好不容易在路邊的勞務(wù)市場(chǎng)上找到一個(gè)人，我就趕緊定了下來(lái)，這兩天他們要來(lái)給我擦玻璃。”家住思明區的張女士介紹說(shuō)，她通過(guò)網(wǎng)上搜索，找的這個(gè)保潔員沒(méi)有固定的公司，保潔一次的價(jià)格與正規保潔公司相比還高出不少，但即便是這樣，她覺(jué)得能找到人來(lái)打掃就不錯了。
對此，家政行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士提醒說(shuō)，盡量不要輕信這類(lèi)小廣告，因為這些保潔人員往往沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，也沒(méi)有正規的公司做保障，保潔過(guò)程中，消費者的權益一旦受到損害非常不利于維權。“這一類(lèi)收費可能偏高，大多沒(méi)有人身保險，比如高樓擦玻璃之類(lèi)的工作，交給他們一旦出事，可能顧客也需要承擔責任，由于不是正規的公司，甚至也存在入室偷盜的可能。”孔雀河家政綜合管理部負責人山日巍介紹說(shuō)。
