【廈門(mén)家政保姆網(wǎng)】家政服務(wù)人員與雇主的溝通技巧
人與人相遇是靠緣分;人與人相處是靠誠意;人與人相處需要溝通。保姆與雇主因為某種機緣而相遇，但也會(huì )因為一些生活瑣事而矛盾四起，就好像一場(chǎng)不會(huì )結束的沒(méi)有硝煙的戰爭。雇主抱怨保姆要求多，保姆說(shuō)好雇主難找，這時(shí)就需要有效的溝通，相互理解，才能有效的減少矛盾的發(fā)生。所以，家政人員在上戶(hù)為雇主進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，一定要掌握下面的幾個(gè)與雇主溝通的技巧，這樣才能更好更快的融入到這個(gè)家庭當中。以下是小編通過(guò)整理各廈門(mén)家政保姆網(wǎng)各家政服務(wù)人員的工作經(jīng)驗分享，總結出如下與雇主的溝通技巧，抓緊收藏起來(lái)吧!
1主動(dòng)積極
很多家政人員入戶(hù)之前覺(jué)得自己做這一行很自卑，首先自己一定要破除自卑、怕羞、膽怯、多疑等不正常心理，大膽同雇主接近，尋找雙方在利益、興趣、性格、為人等方面的共同點(diǎn)，并不斷發(fā)展擴大這些共同點(diǎn)。如果總是索然無(wú)語(yǔ)、消極應付，有意無(wú)意地躲避與對方的交流，雇主易在心理感情上對你產(chǎn)生距離，從而對發(fā)展良好的相互關(guān)系帶來(lái)障礙。
2坦誠相待
敞開(kāi)心靈比閉鎖心靈要好。理解和信任是友情的基礎。適時(shí)適事的吐露自己的困惑、煩腦 、苦悶，合理合情地展示自己的喜怒哀樂(lè )，公開(kāi)自己的觀(guān)點(diǎn)看法，有助于增進(jìn)對方對你的理解和信任。
3 微笑值千金
如果你總是微笑著(zhù)工作、生活，那你就是給這個(gè)家庭增添著(zhù)歡樂(lè )。你的微笑感染對方，滋潤他們的心田，他們會(huì )對你投以親近，還以微笑。溝通是雙方而不是單方的事情。你做到這三條，一般都會(huì )得到積極的回報。即使對方仍很冷漠，那么，也不要著(zhù)急，至少可以平安相處了。
4選擇好的溝通話(huà)題
選擇一個(gè)合適的話(huà)題，在雇主與家政服務(wù)員之間建立起溝通的橋梁。例如，可以向他們介紹家鄉的風(fēng)土人情、農村生活、禮俗風(fēng)尚、奇聞趣事等。
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